青岛卷烟厂企业资源规划系统总体方案书－2

1. 信息化总体规划
1.1.信息化规划总体原则
青岛卷烟厂信息化规划和建设的总体策略是不断应用实践和业务驱动的过程。通过IT应用满足企业业务发展的需要。一方面通过业务部门IT应用发现信息系统需要完善的环节，这是一个不断持续的过程；另外一方面企业的目的是通过加强客户关系、不断创新获取商业利益和取得竞争优势。 对一个先进的现代企业而言这两个过程是交相进行的，永远不会中断和停止。系统的规划是一个相对中长期的过程，需要每个应用系统的建设能够为青岛卷烟厂带来益处，规划需要对今后3-5年乃至10年相对超前规划考虑，为青岛卷烟厂的发展打好基础，系统规划同时具有扩展性，并保护已有投资，避免重复投资。
企业信息系统是包括整个企业生产经营活动管理全过程的一个复杂系统。因此，需要应用大系统理论的系统分解法。首先，将整个系统按一定标准分解成若干子系统，并分别赋予某一方面的具体任务和职能，使其具有一定的独立性；然后，再结合与邻近子系统及上一级系统的相互影响及关系，将各子系统经过综合协调，构造成一个总体系统，从而获得企业信息系统的总体构架并求得系统的总体配合最优化。因此IT规划的基本策略基本采用业务需求驱动、对焦重点关键因素和业务和滚动的业务发展规划三种方法。
青岛卷烟厂的信息化建设应配合颐中烟草（集团）有限公司总体发展策略，以经营运作与业务发展需要为导向（Business driving），信息技术管理体系的建设和完善为保证，信息技术应用与发展规划为主线，以内部网络环境和应用系统为基础，采用关键重点业务对焦（Key factor focusing）方法,利用信息技术使青岛卷烟厂的信息流在横向上向供应链的前端和后端环节延伸，在纵向上从业务操作层面向管理层和决策层提升，使信息技术在支撑青岛卷烟厂经营运作的同时，成为企业快速、健康、稳步发展的强有力的推动力。
● 信息化建设应高起点，考虑长远，着眼全局，不仅要考虑到青岛卷烟厂工厂，更要站在颐中烟草（集团）有限公司的高度，考虑到颐中烟草（集团）有限公司信息化及其其它下属工厂信息化建设。
● 强调物流、资金、信息流的统一，不搞仅仅局限于某单一业务运作单元的信息系统，在规划时就尽可能避免信息孤岛，实现管理的实时控制性。
● 采用总体规划、分布实施的策略，集中优势兵力，从局部先突破，再逐步推广。先从青岛卷烟厂制造执行系统（MES）着手，把下层各生产自动控制系统（中央控制室）信息集成上来；青岛卷烟厂制造执行系统（MES）完成后，再建设企业资源规划系统（ERP）；青岛卷烟厂信息集成系统完成后，颐中烟草（集团）有限公司应有一套企业资源规划系统（ERP）与工厂信息系统集成；最后，把成功经验在颐中烟草（集团）有限公司下属另4家生产工厂推广，构筑整个企业信息平台，实现信息共享。
● 应用结构层次化，适应分级的管理运作需要。针对工厂生产自动控制层、生产制造执行层、工厂经营运作层、颐中烟草（集团）有限公司经营运作层，分别根据其业务运作和管理的需要，辅以相应的信息系统实现，各层信息系统目标、功能、要解决的问题明确、清晰，同时各层信息系统之间高度集成。
● 解决方案模块化，适应分布的管理运作需要。重点针对研发、营销、生产、物流、财务五个主要业务环节，实现功能的模块化，便于在其它工厂移植和推广。
● 达到技术先进、管理简单、适用易用、安全可靠、便于扩展、易于使用的应用效果
1.2.总体信息化模型

颐中烟草（集团）有限公司管理信息系统建设，就是要统一调配企业所有资源，建立起数据统一、准确、完整的、集成的企业信息库，做到物流、信息流、价值流的协调和统一，从而形成集成的业务运作流程，实现集成的、科学的、精细化的企业管理体制。
颐中烟草（集团）有限公司管理信息系统建设目标
● 建立闭环业务操作流程，引入最先进的管理思想和方法，优化颐中烟草（集团）有限公司业务流程，减少管理环节的消耗，提高企业的运作效益，降低成本；
● 建立统一的信息平台，以一个统一的标准收集、整理，处理信息，使信息实时、精确地流通；
● 建立决策支持系统及实时的信息集成系统，使大量数据的收集、分 析、归纳、模拟和应用成为可能，将有效帮助颐中烟草（集团）有限公司做出战略性的决策；
● 支持企业销售、研究、生产一体化的经营体制，满足企业产品更新、不断发展的需要；
● 支持企业贯彻ISO9002标准体系，严格保证产品质量；
● 支持企业管理层动态的管理模式，支持企业管理过程不断完善的需要，保证企业沿着正确的道路行驶
● 对企业范围内的所有业务，系统必须能够提供事前的计划及预测，事中的控制（参与和跟踪）和事后的跟踪反馈、分析及评价。 　　总之，由于市场信息的及时、准确的收集和反馈，以及企业内信息的集成，可为领导提供科学的决策依据，使企业计划的准确性和适应性加强，生产效率提高，加快产品的开发研究工作，同时强化了企业内部各部门间的联系。
颐中烟草（集团）有限公司管理信息系统建设框架
●在颐中烟草（集团）有限公司建设办公自动化系统，增强部门之间和与下属工厂之间的信息沟通和交换；建设电子商务交易平台、网络门户，拉近企业与市场、消费者之间的距离；建设物资采购平台系统和物流仓储配送系统，降低采购成本、仓储成本、库存成本、运输成本，充分有效地利用企业外部供应商资源；建设营销和售后服务系统，发挥集中营销在品牌、市场信息、市场策划和促进统一优势和比较优势，改善企业与分销商以及最终客户之间关系，提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，同时，通过信息共享和优化业务流程来有效地降低企业经营成本；建设企业资源计划系统（ERP），实现全面预算、资金管理、集中财务核算、管理与计划控制、集中资源计划等功能，发挥工业集团投资中心作用和资本统一运作优势。
●在生产工厂建设办公自动化系统，增强内部部门之间信息交换和与颐中烟草（集团）有限公司之间的信息沟通；建设生产自动化子系统，通过各车间的中控和数据采集实现生产自动化，提高设备利用率，缩短产品制造周期，增强生产能力，提高生产效率和产品质量；建设生产制造执行系统（MES），把工厂级和车间级的信息系统连接在一起，通过生产制造执行系统，衔接上下层应用，指挥、控制、调度、管理、监视和监控整个生产过程，满足多变的市场要求，生产出低成本高质量的产品；建设企业资源计划系统（ERP），在工厂内部建立起全面的数据分析、决策支持体系，充分优化利用生产资源，实现市场、采购、物流和生产集成的业务运作，正确下达科学可行的生产计划。
颐中烟草（集团）有限公司和生产工厂管控一体化信息系统的建立，将从以下方面为企业带来良好效益：
● 原料（如烟叶等）、辅料、机电配件等仓库的管理加强，互相联系协调，统一管理，可压缩库存和减少浪费；
● 加强产品各个环节的成本管理和控制，可降低生产成本；
● 通过生产过程监控系统和企业管理信息系统，实现供应、生产、销售、研究一体化，及时获得有关质量、生产、销售、产品库存、原料库存、资金占用等等方面的第一手材料，用来帮助企业领导分析问题，迅速决策，提高企业对市场、产品变化的反应能力和应变速度，增强企业的核心竞争力；
● 可加强和规范企业的基础管理，规范和优化企业管理业务流程，管理制度比较完善，管理机构合理稳定，管理数据科学完整，提高管理的透明度，实现现代企业管理制度；
● 可加快资金周转速度；
● 可以实现全面的成本控制，从而降低成本，提高效益，增强竞争力；
● 可使质量控制上升到一个新水平；
● 树立起系统观念和全局观念，避免各自为政、自我为中心的本位注意现象；
● 使全企业的信息集成和规范统一，统一的数据来源、统一的数据类型、统一的编码标准使信息来源统一规范，加速收集市场、采购供应、库存及财务信息等，并可对信息进行整理、分类、分析，为领导决策提供科学的依据，降低机会成本的损失；
● 可实现办公自动化，提高工作效率；
● 可使企业的文件、图纸及档案等电子化，利于查询、分析及利用；
● 可提升员工的素质。
1.3.颐中烟草（集团）有限公司层次信息化
颐中烟草（集团）有限公司层次的建设重点是集中管理、多组织运作。
在颐中烟草（集团）有限公司建设办公自动化系统，增强部门之间和与下属工厂之间的信息沟通和交换；建设电子商务交易平台、网络门户，拉近企业与市场、消费者之间的距离；建设物资采购平台系统和物流仓储配送系统，降低采购成本、仓储成本、库存成本、运输成本，充分有效地利用企业外部供应商资源；建设营销和售后服务系统，发挥集中营销在品牌、市场信息、市场策划和促进统一优势和比较优势，改善企业与分销商以及最终客户之间关系，提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，同时，通过信息共享和优化业务流程来有效地降低企业经营成本；建设企业资源计划系统（ERP），实现全面预算、资金管理、集中财务核算、管理与计划控制、集中资源计划等功能，发挥工业集团投资中心作用和资本统一运作优势。
1.4.卷烟工厂层次信息化
卷烟工厂层次的建设重点是提高生产执行能力和快速响应能力，同时大大降低生产制造成本。
在生产工厂建设办公自动化系统，增强内部部门之间信息交换和颐中烟草（集团）有限公司之间的信息沟通；建设生产自动化子系统，通过各车间的中控和数据采集实现生产自动化，提高设备利用率，缩短产品制造周期，增强生产能力，提高生产效率和产品质量；建设生产制造执行系统（MES），把工厂级和车间级的信息系统连接在一起，通过生产制造执行系统，衔接上下层应用，指挥、控制、调度、管理、监视和监控整个生产过程，满足多变的市场要求，生产出低成本高质量的产品；建设企业资源计划系统（ERP），在工厂内部建立起全面的数据分析、决策支持体系，充分优化利用生产资源，实现市场、采购、物流和生产集成的业务运作，正确下达科学可行的生产计划。
1.5.分步实施方案
第一步
在新业务总体规划的基础上，在青岛卷烟厂实施生产制造执行系统（MES）
第二步
在青岛卷烟厂实施MES的基础上，实施ERP系统（该ERP系统的规划应站在集团的总体运作的角度），实现工厂的业务集成管理，夯实集团应用的基础和试点
第三步
在向其他工厂进行模式拷贝，实施MES和ERP系统
第四步
在集团进行SCM/CRM应用的整合和集成，分布实施全面预算、资金管理、集中财务核算、管理与计划控制、集中资源计划。实现集团和工厂、各公司、各部的应用集成
其中在第三步和第四步的部分工作可以并行进行，总体原则应该是自下而上与自上而下相结合。
2. 需求分析
（尚未对企业进行过调研，故下文所述新业务总体规划、解决方案等内容只能在东软以前所做烟草工业集团/卷烟厂项目经验和对业务流程理解的基础上规划和阐述）。